تلتزم شركة هاتن بحماية خصوصية عملائنا وتوفير بيئة آمنة لتعاملاتهم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، ونحمي المعلومات الشخصية التي نحصّلها من عملائنا.

جمع المعلومات

نجمع معلومات شخصية مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند تقديم طلبات الصيانة أو الاستفسارات. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول الأجهزة والمعدات التي نعمل عليها.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدمات الصيانة والتركيب بكفاءة، ولتحسين خدماتنا، وللتواصل مع عملائنا بشأن طلباتهم واستفساراتهم. قد نستخدم المعلومات أيضًا لإرسال تحديثات حول خدماتنا وعروضنا الترويجية.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية ملائمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلاعب. تشمل هذه الإجراءات الحماية التقنية والإدارية لضمان سلامة بيانات عملائنا.

مشاركة المعلومات

لن نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة أو إذا كان هناك التزام قانوني بذلك. قد نشارك المعلومات مع شركاء موثوقين تحت إشرافنا لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

حقوق العملاء

لعملائنا الحق في الوصول إلى معلوماتهم الشخصية، وتحديثها، وتصحيحها. يمكنهم أيضًا طلب حذف بياناتهم الشخصية وفقًا للقوانين المحلية.

التعديلات على السياسة

 قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغ عملائنا عن أي تغييرات هامة من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني.